Kami yang bernama Alma Laras Bestari, Anastasia Keisha Bella Arianne Pepe, dan Azka Nydia Estiningtyas, mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, sedang melakukan penelitian tugas akhir dengan judul “Analisis Faktor Adopsi Layanan Chatbot Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) BPJS Kesehatan”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat pengguna dalam menggunakan chatbot PANDAWA untuk mengakses layanan administrasi BPJS Kesehatan.
Apabila Anda berusia minimal 18 tahun, merupakan peserta JKN dan pernah menggunakan chatbot PANDAWA, kami mengundang Anda untuk berpartisipasi mengisi kuesioner di bawah ini. Pengisian kuesioner ini membutuhkan waktu sekitar 8–10 menit. Seluruh informasi yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kuesioner atau penelitian ini, silakan menghubungi kami melalui email:
Terima kasih atas kesediaan Anda untuk berpartisipasi. Dengan menekan tombol berikutnya, Anda menyetujui untuk berpartisipasi dalam penelitian ini.
Hormat kami,
Alma, Azka, Keisha